Uno de los mayores retos para las empresas es evitar que sus clientes sean víctimas de este fenómeno, el cual pone en riesgo su información confidencial.
Con el avance de la tecnología y la llegada de la banca digital, miles de usuarios a nivel mundial están realizando transacciones en línea a todas horas, si bien el avance digital ha hecho más sencillos estos trámites, los riesgos de ser víctima de delitos cibernéticos también ha aumentado. Uno de los más comunes, y que ponen en riesgo la confiabilidad de las empresas, es el phishing.
Se conoce como phishing a la técnica cibernética que consiste en el envío de mails a usuarios con la finalidad de solicitar información confidencial de los usuarios como el número de su tarjeta de crédito y contraseñas digitales; y así, poder tener acceso a su cuenta y realizar movimientos bancarios fraudulentos.
Una de las características principales de estos correos, es que contienen la identidad corporativa de la empresa en la que el usuario tiene su cuenta bancaria, y advierten de movimientos indebidos o un posible fraude, haciendo que el usuario sienta miedo y urgencia de solucionar la situación, dando click en el enlace que usurpa su identidad.
En este sentido, es importante que las empresas se mantengan en constante comunicación con sus usuarios, algunos de las herramientas que puedes utilizar son:
- Campañas de concientización: Es importante que tus clientes sepan de este fenómeno, a través de correos o sms puedes recordar que como empresa no pedirá nunca datos confidenciales por correo o llamadas.
- Ciberseguridad: Implementar soluciones de pago digital como el uso de tarjetas digitales y CVVs dinámicos, ayudará a tus clientes a sentirse más seguros y que sea más difícil para los hackers el poder suplantar la identidad de tus usuarios.
- Cambio de contraseñas: Pedir de manera periódica el cambio de contraseña a tus usuarios puede ayudar a que los hackers tengan mayor dificultad para descifrar la identidad de tus clientes, sugerir contraseñas alfanuméricas siempre será una gran forma de respaldar a tus usuarios.
En Volcán estamos comprometidos en evitar que más personas sean víctimas de delitos y fraudes cibernéticos, si deseas conocer más sobre las herramientas de ciberseguridad que pueden ayudarte, contáctanos para darte una asesoría.
