El sector financiero ha evolucionado mucho gracias a la tecnología, logrando que las personas puedan realizar transacciones en cuestión de segundos; sin embargo, aún existen retos por enfrentar en varios países de América Latina como la falta de educación financiera, mayor inclusión económica para las poblaciones con menor alcance de servicios bancarios y la digitalización de la industria.
Según un estudio realizado por CEPAL en 2016 arrojó que los hogares con acceso a una red en Latinoamérica habían crecido hasta un 14%, lo que significa que en la actualidad esas cifras se han triplicado. Estos avances tecnológicos en la región disminuyen la brecha digital.
En los últimos años las Fintech han crecido exponencialmente y parte de su éxito es gracias a la demanda que viene de las nuevas generaciones, también llamados “nativos digitales”, pero el verdadero reto para las empresas se encuentra en la rapidez y sencillez de sus plataformas para poder llegar a más gente, entre ellos personas adultas, las cuáles al venir de costumbres y estilos de vida muy diferentes no están tan familiarizados con estas herramientas.
A diferencia de los nativos digitales, tenemos a los inmigrantes digitales, personas que no nacieron en una época tecnológica, pero tuvieron que adaptarse a ella. Esto ha llevado a que las compañías busquen crear sistemas y aplicaciones mucho más sencillas de usar, y así, llegar a un mercado más amplio.
Las necesidades de las personas y sus condiciones de vida pueden ser barrera para la innovación tecnológica, por lo que es importante que las empresas tengan en cuenta estos factores. Hoy en día cada vez son más las personas que cuentan con un celular e incluso alguna red social, sin importar edad o nivel socioeconómico, y conforme la tecnología avanza todos se adaptan cada vez mejor.
En Volcán una de nuestras principales iniciativas es la inclusión digital, teniendo como objetivo que nuestros productos y servicios lleguen a más empresas para así cubrir las necesidades de todos, incentivándolas a crear plataformas más ágiles, sencillas y accesibles para ellos.
